La vie du CLUB
Nous nous efforçons chaque jour de trouver un équilibre précieux entre les deux objectifs :
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Offrir une expérience qui plaît à la majorité des Fées
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Tout en préservant la viabilité de notre projet.
L'équilibre n'est pas si simple car il y a parfois des insatisfactions sur des points essentiels à la viabilité du club. Cette page permet de mieux décrire la vie du club et cet équilibre essentiel. Nous allons ici répondre à vos feed backs en toute transparence des arbitrages que nous faisons pour qu’on puisse continuer à rassembler et inspirer.
Accès rapide
Notre objectif: Plus qu’un studio, une véritable communauté
Notre ambition est de créer une véritable communauté, un lieu vibrant et magique où chaque membre trouve sa place.
Bien plus qu'un simple studio, nous voulons créer un club vivant, qui rassemble des passionnées qui reviennent régulièrement, prêtes à s’investir dans une dynamique fun et collective.
Grands Carnets: La clé de la communauté 🗝️
Parce qu’un club vibrant et magique, c’est grâce à vous. 💖
Nous avons créé les Grands Carnets, qui ne sont pas seulement une offre, mais un véritable symbole de l’engagement de nos Fées dévouées.
Les Fées aux Grands Carnets font vivre le club, soutiennent son évolution, et nous permettent même d’ouvrir de nouveaux lieux magiques ! 💫 Leur dévouement est au cœur de notre succès.
En plus, ces carnets sont pleins d’avantages exclusifs pour récompenser votre passion et votre fidélité.
🎁 Tu pourras profiter de cadeaux, d'événements privés, de pratiques supplémentaires et bien plus encore.
Annulation des cours
Nous devons parfois avec tristesse annuler certains cours, cela génère des contrariétés, nous en sommes en désolé. Nous répondons ici à vos retours sur les annulations
FEEDBACK
« Vous mettez « annulé » c’est du coup impossible d’avoir le même cours avec le même prof parce que le cours est annulé et du coup il faut s’adapter à le faire autre jour avec autre prof. A quoi se doit t’il cette manière de faire aussi inconsistante? À chaque fois je suis déçu de voir que le cours est annulé et devoir changer de professeur, c’est frustrant. »
La Fée Esther - 3/11/2024
Si un cours n’a pas assez d’inscriptions la veille ( par exemple 1 ou 2 personnes seulement), nous sommes contraints de l’annuler... Pourquoi ? Tout simplement parce qu’avec si peu d’élèves, il est impossible de couvrir les frais du professeur. 😔
C'est grâce à ce principe que nous pouvons offrir un planning riche et varié avec de nombreux créneaux. Sans cela, nous devrions réduire de 30 à 40 % nos cours pour éviter de prendre des risques. Nous pensons qu’il vaut mieux un planning large avec quelques annulations ponctuelles plutôt qu’un planning réduit à l’essentiel. 💡
Oui, changer de créneau ou de professeur peut être un défi, mais c’est aussi une opportunité d’explorer d’autres styles et pédagogies, pour une bonne évolution nous recommandons d'essayer l'ensemble de l'équipe. En progressant dans les niveaux, vous devrez de toute façon vous adapter, alors pourquoi ne pas découvrir toute la richesse de notre équipe dès maintenant ? 💪✨
La réponse du manager
FEEDBACK
« Ces derniers mois vous m'avez annulé beaucoup de cours de yoga aérien le mercredi soir. Ca commence a devenir tres frustrant de payer mais de ne pas pouvoir exercer son sport. (...)
Avez-vous une raison a donner a ces annulations ? Est ce que les seances sont reellement recréditées ? »
La Fée Axelle - 7/01/2025
On déteste annuler des cours autant que vous 😭, et on comprend totalement à quel point ça peut être frustrant, surtout quand c’est un créneau que vous adorez.
Quand vous rejoignez le club, surtout avec un Grand Carnet, c’est pour profiter de toute la magie du club et pas seulement d’un cours précis.
Mais parfois, la réalité est un peu dure : un cours qui n’a pas assez d’inscriptions, ça ne peut pas survivre. On doit donc prendre la décision de l’annuler, temporairement ou même définitivement (RIP Acro Yoga 🪦, et on croise les doigts pour que le Bungee ne le suive pas 🙏)
Ce n’est pas une décision facile, mais ça nous permet de garder un planning riche et varié pour que vous ayez toujours un max de choix... même si parfois il faut jongler un peu avec le planning. 💕
Bonne nouvelle : toutes les séances annulées sont bien évidemment recréditées ! On ne vous laisse pas perdre vos crédits pour des annulations qui sont hors de votre contrôle ✨
La réponse du manager
Tu peux contribuer !
Souvent beaucoup de fées attendent le dernier moment pour réserver, et cela peut compromettre la tenue du cours.
Plus tu réserves tôt, plus tu aides à maintenir le cours et à faire vivre la magie pour tout le monde ! ✨ Si tu veux aider à maintenir ton cours, pense à bien réserver en avance.
Et si tu veux aller encore plus loin, fais découvrir le club et ton cours préféré autour de toi ! Ramène tes copines, partage la magie, et aide-nous à faire grandir la communauté. 🧚♀️💖
👯♀️ Binômes :
2 par POSTE
Comme dans le plupart des studios aerials, beaucoup de cours se font en binôme par matériel, comme en Pole, Cerceau ou Tissu, et c’est une pratique commune dans le monde de l’aerial, ça permet beaucoup d'avantages :
FEEDBACK
« Bonjour,
Je comprends qu'on ai besoin de se parer en pôle classique mais pas en pôle sexy
Je ne comprends pas que vous ne limitiez pas le nombre de personnes au nombre de barre dans ces cours chorés
Bref...»
La Fée Joséphine - 13/12/2024
La réponse du manager
Nous comprenons que le besoin de se parer soit moins fréquent en Pole Sexy, mais limiter le nombre de participants au nombre de barres réduirait considérablement nos cours, ça serait très compliqué de les maintenir. Au lieu de diminuer la diversité et le nombre de créneaux, nous pensons qu'il est mieux d'essayer de promouvoir ces disciplines 😕 C'est en ayant autant de participation que pour les cours techniques qu'on peut le faire.
Avec ce système, nous proposons un planning riche et varié tout en maintenant une ambiance conviviale et communautaire.
NOM DES PROFESSEURS
On sait que vous adorez vos profs (on les adore aussi 🥰), et c’est tout à fait normal de vouloir suivre celui ou celle qui vous inspire. Mais publier leurs noms dans le planning peut causer des petits soucis… et pas des moindres ! 😅
Notre mission ? Te faire grandir avec tout ce que notre équipe a de mieux à offrir, sans te limiter. Alors, ouvre tes ailes et profite de toute la magie de la Plume. 🧚♀️
FEEDBACK
« Bonjour, j’ai assisté à un cours de pole dance niveau 1 que j’ai beaucoup apprécié avec un de vos profs.
Il s’agit d’un professeur masculin avec qui j’ai eu cours le 6 janvier à 13h15.
Je l’ai trouvé très pédagogue et je préfèrerai suivre des sessions avec lui afin qu’il me suive dans mes progres.
Est-il possible de me communiquer ses disponibilités afin que je puisse me caler sur lui ? »
La Fée Chloé - 07/01/2025
La réponse du manager
On adore entendre que nos profs vous inspirent ! 🥰 Mais malheureusement, on ne fixe pas les profs à des créneaux précis, et voici pourquoi :
Changer de prof, c’est super important pour progresser. Chaque membre de notre équipe a ses propres méthodes, ses petits trucs et son style unique. En explorant différentes approches, vous enrichissez votre pratique et développez une belle adaptabilité (et oui, c’est ça être une vraie Fée de l’Aerial 🧚♀️).
Alors, même si on comprend votre envie de rester avec ce prof génial, on vous invite à continuer d’explorer. Promis, toute notre équipe est là pour vous faire progresser et vous apporter un max de magie ✨.
ACtualités
N'oublie pas de vérifier les actus de La Plume !
Pour être toujours au courant des dernières nouveautés et informations importantes, n’oublie pas de consulter les actualités des studios.
Ces news sont accessibles directement depuis la page Réservation, juste en dessous du planning.
C’est là que tu trouveras tout ce qu’il faut savoir pour profiter pleinement de ton expérience chez nous ✨.
Partage ton expérience sur les réseaux sociaux !
Aide-nous à faire rayonner La Plume en partageant ton aventure sur les réseaux sociaux ! Que ce soit une photo de toi en pleine action, un moment magique dans le club, ou une simple story, chaque contenu compte pour faire grandir notre communauté.
N’oublie pas de taguer @laplume.club dans tes publications pour que nous puissions te repartager et diffuser ta magie à tous nos abonnés. Tu participeras ainsi à l’expansion du club et à la promotion de cet univers enchanté qui nous lie tous 🌟.
Alors, prêtes à briller en ligne et à inspirer d’autres fées ? Lâche des paillettes et tague-nous pour propager la magie ! 🎥✨
Nous contacter
1. l'assistant
Mr Mouche est ton premier interlocuteur et doit être contacté en priorité. Il est là pour traiter toutes les demandes de service client. La façon la plus rapide de faire traiter ta demande est via le formulaire de contact ! Mais tu peux aussi le contacter par whatsapp.
Pour toutes les questions relatives à ton compte, aux réservations ou autres demandes générales, adresse-toi à Mr Mouche. Il saura te guider ou transmettre ta demande au bon service.
3. LE manager
Le manager du club veut garder un lien direct avec ses Fées, tu pourras lui parler directement si besoin, notamment pour lui parler de ton feed-back ou d'une mésaventure.
Contacte-le si tu rencontres un gros problème, comme un bug système bloquant ou un souci avec un professeur.
Pour toutes les autres demandes, pense à privilégier Mr Mouche afin de garantir un traitement rapide et efficace ✨.
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